רייזאפ מומנטס בע"מ ("רייזאפ") מכבדת את פרטיותך, נוקטת באמצעים כדי לשמור על אבטחת המידע ועל פרטיותך, ומתחייבת כלפיך לקיים את המדיניות המפורטת להלן ("מדיניות הפרטיות"). מטרת המדיניות היא להסביר כיצד רייזאפ פועלת בכל הקשור לפרטיות המשתמשים בשירותיה, וכיצד רייזאפ פועלת בקשר עם "מידע אישי" כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הפרטיות") וכן בקשר עם "מידע פיננסי" כהגדרתו בחוק שירות מידע פיננסי, התשפ"ב-2021 ("חוק שירות מידע פיננסי") (להלן, יחדיו: "מידע"), הנמסר לה על ידיך או הנאסף על ידיה בעת השימוש באתר ובשירותים (כהגדרת מונחים אלה להלן).

מובהר כי תנאי מדיניות הפרטיות שלהלן חלים ביחס לשימוש בכלל השירותים אותם רייזאפ מציעה ו/או תציע בעתיד, לרבות שירות ניהול התזרים, וזאת ביחס לכלל הפלטפורמות בהן מוצעים שירותי רייזאפ, ובכלל זה באתר האינטרנט של רייזאפ בכתובת: https://www.riseup.co.il, ביישומון WhatsApp, ואפליקציית רייזאפ, אשר זמינה להורדה בחנויות האפליקציות השונות ("האפליקציה") (כלל השירותים המוצעים על ידינו יכונו להלן, יחד ״השירותים" או ״שירותי רייזאפ״, וכן כלל הפלטפורמות בהן יוצעו או יסופקו שירותי רייזאפ יכונו להלן, יחד "הפלטפורמות").

מדיניות הפרטיות מהווה תוספת לכל הסכם אחר בינך לבין רייזאפ, לרבות מסמך תנאי השימוש (הזמין בכתובת: https://riseup.co.il/termsofuse), באה להוסיף עליהם ומהווה חלק בלתי נפרד מהם.

מובהר כי אינך מחויב למסור לנו מידע על פי חוק, וכי כל מידע אשר נמסר על ידיך, נמסר מרצונך החופשי. לתשומת ליבך, מובהר כי חלק מהמידע נדרש לצורך השימוש בפלטפורמות ולצורך קבלת השירותים באופן תקין. אם תחליט שלא לספק מידע מסוים אודותיך, אשר יתבקש באמצעות הפלטפורמות או השירותים, ייתכן שלא יעלה בידיך לעשות שימוש בפלטפורמות או בשירותים (או בחלקם), לקבל מידע מסוים או לבצע פעולות מסוימות.

רייזאפ רשאית לעדכן מפעם לפעם את מדיניות הפרטיות, ועל כן אנו ממליצים לבדוק מעת לעת אם נעשו בה שינויים. ברישא של מדיניות פרטיות זו מצוין מועד העדכון האחרון של מדיניות פרטיות זו. עדכונים או שינויים במדיניות זו ייכנסו לתוקפם באופן מיידי. ניתן לצפות במדיניות הפרטיות המעודכנת מעת לעת על ידי לחיצה על הקישור "מדיניות פרטיות" באתר. על שינויים מהותיים (למשל, כאלה המתייחסים למידע הנשמר אודותיך או הנוגעים לאופן איסוף המידע והשימוש בו) תינתן הודעה מתאימה כנדרש לפי דין. 

המידע שלך ישמש לצורך מתן השירותים ולצרכים המפורטים במסמך מדיניות פרטיות זה. ככל שאינך מסכים לתנאי מדיניות הפרטיות (כולם או חלקם), אתה מתבקש שלא לעשות שימוש בפלטפורמות ובשירותים. 

מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר אך מתייחסת לכל המינים. כותרות הסעיפים נועדו להקלת הקריאה בלבד, והן לא תשמשנה לפרשנות מסמך זה.

1. במסגרת השימוש בפלטפורמות ו/או לצורך אספקת השירותים, רייזאפ עשויה לאסוף ולעבד אודותיך אחד או יותר מסוגי המידע הבאים:
   
   1.1.מידע פיננסי – כחלק משירותי רייזאפ, רייזאפ מספקת, בין היתר, "שירות מידע פיננסי", כהגדרת מונח זה בחוק שירות מידע פיננסי, וזאת מכוח רישיון למתן שירות מידע פיננסי שברשותה. לצורך אספקת שירות המידע הפיננסי, רייזאפ עשויה לאסוף אודותיך "מידע פיננסי" מ"מקורות מידע" שונים (כגון בנקים, חברות כרטיסי אשראי וגופים פיננסיים אחרים), כהגדרת מונחים אלה בחוק שירות מידע פיננסי, וזאת בהתאם להרשאת הגישה למידע פיננסי אותה תספק לרייזאפ לצורך אספקת השירותים (ככל שתינתן הרשאה כאמור על ידיך) במסגרת הליך הצטרפותך לשירות, והכל בהתאם להוראות הדין, ובכלל זה הוראות חוק שירות מידע פיננסי ("הרשאת גישה");
   1.2. מידע אישי – כהגדרת מונח זה בחוק הגנת הפרטיות, ובכלל זה: שם מלא, מספר תעודת זהות, תאריך לידה, כתובת, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, פרטי אמצעי תשלום, פרטי חשבון בנק, מידע על אזרחויות/תושבויות נוספות ועוד; 
   1.3 מידע טכני – מידע המופק באופן אוטומטי כאשר אתה משתמש בפלטפורמות ו/או בשירותי רייזאפ, למשל, כתובת ה-IP שלך ומזהים פרסומיים שונים, זרם ההקשות שלך, נתוני עוגיות ("Cookies" – ראה הגדרה ופירוט נוסף תחת הפרק "Cookies וטכנולוגיות ניטור נוספות" להלן), מיקום גיאוגרפי משוער ("Approximate Location"), סוג דפדפן, רזולוציית מסך, קישוריות Wi-Fi וסוג מערכת ההפעלה שבה אתה משתמש;
   1.4 מידע שנוצר אודותיך ע"י רייזאפ – מידע הנוצר כחלק ובמסגרת שימושך בשירותי רייזאפ, לרבות באמצעות שימוש בכלים מבוססי בינה מלאכותית, למשל, המלצות ותובנות להתנהלות כלכלית נכונה המבוססות על מידע פיננסי שלך, מאפיינים הייחודיים לך ולהתנהלותך הכלכלית.
   1.5 לתשומת ליבך, המידע שייאסף על אודותיך יכול שיועבר על ידיך לרייזאפ ישירות (למשל כחלק מהליך ההצטרפות לשירותים ובמהלך השימוש בהם), וכן יכול שיימסר לרייזאפ מצדדים שלישיים, ובכלל זה מידע פיננסי שיתקבל ממקורות מידע, בהתאם להוראות הדין והרשאת הגישה שתינתן על ידיך (ככל שתינתן).
    
   1.  
   2. מובהר כי סוג והיקף המידע שיאסף אודותיך על ידי רייזאפ ייקבע בהתאם למהות ואופי השירותים אותם תקבל מרייזאפ.
   3. לידיעתך, חלק מהמידע שנאסף אודותיך אינו מזהה אותך אישית ואינו נשמר ביחד עם המידע האישי אודותיך – זהו מידע סטטיסטי ומצטבר המשמש, בין היתר, לצרכי פיתוח, בקרה, מחקר ושיפור של מערכות רייזאפ. לדוגמה, העמודים שבהם צפית, תדירות השימוש בשירותים, עניין בפרסומות או פרסומים בפלטפורמות, תקלות טכניות, ההצעות והשירותים שעניינו אותך, הזמן שבו שהית בפלטפורמות, כתובת ה-IP שלך, נתונים אודות מיקום גיאוגרפי משוער בעת השימוש בשירותים ועוד. 
   4. עוד לידיעתך ותשומת ליבך, מדיניות הפרטיות חלה על המידע (כהגדרתו לעיל) לרבות על כל המידע האישי שנמסר על ידיך וכן על מידע שנאסף אודותיך בזמן שאתה עושה שימוש בפלטפורמות (לרבות גלישה באתר) ו/או בשירותים.
   5. בהרשמתך לשירותים, במסירת המידע לרייזאפ ובשימוש בפלטפורמות ו/או בשירותים, הנך מסכים באופן מפורש לשמירת המידע על ידי רייזאפ, ולשימוש האמור לעיל ולהלן במידע, ומאשר כי השימוש בהם לא ייחשב כפגיעה בפרטיות ולא יזכה אותך בכל סעד או פיצוי כלשהו. ככל שאינך מעוניין שרייזאפ תעשה שימוש כאמור במידע, וכן ככל שאינך מסכים לתנאי מדיניות הפרטיות (כולם או חלקם), הנך מתבקש שלא לעשות שימוש בפלטפורמות (לרבות גלישה באתר) ו/או בשירותים.
   6. מובהר כי חלק מהמידע הנ"ל, ובדגש על מידע טכני, מתועד ונאסף על ידי רייזאפ באופן אוטומטי. 
   7. לתשומת ליבך, ככל שבמסגרת השימוש שלך בשירותים תאפשר לרייזאפ לקלוט ו/או תעביר לרייזאפ, במישרין או בעקיפין, מידע כלשהו אודות צד שלישי (לרבות מידע לגבי הבעלים הנוספים של חשבון הבנק שלך, ככל שמידע זה רלוונטי), הנך האחראי הבלעדי להשגת ההסכמות הנדרשות לצורך העברה זו בהתאם לדין לגבי איסוף ועיבוד מידע זה על ידי רייזאפ. כמו כן, ככל שהצדדים השלישיים האמורים הם קטינים (למשל ילדיך), הנך מצהיר ומאשר בזאת כי הנך ההורה או האפוטרופוס של הקטין הנדון וכי הנך רשאי למסור לרייזאפ מידע על אודות הקטין בהתאם לאמור במדיניות פרטיות זו. רייזאפ לא תישא בכל אחריות בקשר לאיסוף ועיבוד מידע כאמור.

1. 1. רייזאפ עשויה להשתמש במידע (כהגדרתו לעיל) שנאסף אודותיך, למטרות הבאות, ובעצם השימוש בפלטפורמות ו/או בשירותים הינך מסכים ומאשר כי רייזאפ עשויה לעשות שימוש במידע כאמור:
      1. לצורך אספקת שירותי רייזאפ, כולם או חלקם, ובכלל זאת לצורך הצגת נתונים (לרבות מידע פיננסי אודותייך) וכן לצורך מתן המלצות ותובנות מותאמות להתנהלות כלכלית נכונה במסגרת השירותים, המבוססות על מידע פיננסי אודותיך, מאפיינים הייחודיים לך ולהתנהלותך הכלכלית;
      2. לצרכי אבטחת מידע וניטור הונאות וכן כדי למנוע שימוש לא חוקי בפלטפורמות ו/או בשירותים;
      3. פרסום, דיוור ויצירת קשר, בכפוף להסכמתך ככל שזו נדרשת לפי דין;
      4. ניתוח סטטיסטי של המידע; 
      5. אכיפת תנאי השימוש, מדיניות פרטיות זו או כל התקשרות אחרת בינך לבין רייזאפ;
      6. לצרכי הפעלה, תחזוקה שוטפת ושיפור השימוש בפלטפורמות ו/או בשירותים, ושיפור התכנים והשירותים בפלטפורמות, לרבות הוספת תכנים חדשים;
      7. מעקב שוטף אחר השימוש בשירותים, לצרכי ניהול;
      8. עמידה בדרישות הרגולציה החלה על רייזאפ וכן לצורך ציות להליכים משפטיים, לרבות אך לא רק, לצווים אזרחיים או פליליים, הוראות בית משפט והמאסדרים השונים או גילויים מחויבים אחרים;
      9. להגיב לטענות על פגיעה בזכויות של צדדים שלישיים, בין אם צד שלישי כזה הוא משתמש, אדם פרטי או סוכנות ממשלתית;
      10. להגיב לפניות לשירות לקוחות;
      11. להגן על זכויות, רכוש או ביטחונה האישי של רייזאפ, המשתמשים שלה או הציבור בכללותו.
   2. רייזאפ עושה שימוש באמצעי אבטחה מקובלים ומתאימים על מנת לשמור ולהגן על שלמות וסודיות המידע. עם זאת, ובדומה לכל פלטפורמה ושירות אחרים, רייזאפ אינה יכולה להבטיח בצורה מלאה ומוחלטת את בטיחות הפלטפורמה והשירותים, ועל כן איננו מתחייבים שהפלטפורמות והשירותים יהיו חסינים בצורה מוחלטת מפני כל חדירה ו/או גישה בלתי מורשית.

   למידע נוסף אודות דרכי אבטחת המידע על ידי רייזאפ, ניתן למצוא בקישור: https://www.riseup.co.il/security.

   1. המידע שנמסר על ידיך או נאסף אודותיך יישמר במאגרי המידע של רייזאפ, בהתאם להוראות מדיניות הפרטיות ולפי כל דין. ידוע לך שרייזאפ תחזיק, תנהל ותשתמש במידע שבמאגר המידע בהתאם למסמך מדיניות זה, ואתה מצהיר כי אין ולא תהיה לך כל טענה כנגד רייזאפ ו/או מי מטעמה עקב כך, ובלבד שהשימוש במידע יהיה במסגרת ו/או בקשר לפעילותה של רייזאפ ובהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו.  
   2. בנוסף, רייזאפ עשויה לשלוח אליך באמצעי ההתקשרות השונים (לרבות: בדוא"ל, ביישומון WhatsApp, הודעת SMS וכו') מדי פעם מידע בדבר שירותים שלה ו/או של שותפים עסקיים שלה היכולים לעניין אותך וכן מידע שיווקי ופרסומי אחר, בכפוף להסכמתך ולאישורך לרייזאפ לעשות במידע שימוש לצורכי שיווק ודיוור ישיר, לפי כל דין, לרבות לפי הוראות חוק הגנת הפרטיות והוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. אנו מבקשים את הסכמתך לאמור בעת ההצטרפות לשירותים, ובכל עת אתה רשאי לבקש מאיתנו להפסיק לשלוח אליך הודעות אלו, באמצעים המפורטים במסגרת הודעות אלו. מובהר כי בקשה לחדול מקבלת תקשורת שיווקית כאמור אינה מהווה, כשלעצמה, בקשה לעיון ו/או תיקון ו/או מחיקה של המידע שלך ממאגר המידע של רייזאפ. ככל שתבקש לעיין ו/או לתקן ו/או למחוק את המידע כאמור ממאגר המידע של רייזאפ (בכפוף לזכויותיך לפי דין) תהיה רשאי לעשות כן באמצעות פנייה בנושא זה כמפורט להלן.
   3. רייזאפ עשויה לאפשר למשתמשים בפלטפורמות לבקש מידע וייעוץ לגבי השירותים הניתנים על ידי רייזאפ ו/או שירותים נוספים רלוונטיים באמצעות טופס פנייה אלקטרוני, התכתבות עם נציג שירות, לרבות בוטים מבוססי בינה מלאכותית או באמצעי תקשורת נוספים. במסגרת פנייה כאמור יתכן שתתבקש לספק פרטים לגביך אשר יכול ויכללו, בין היתר, שם מלא, כתובת מגורים, כתובת דוא"ל ופרטי התקשרות, וכן פרטים אודות השירותים הנדרשים על ידיך. לתשומת ליבך, מסירת הפרטים מהווה הצהרה מצדך על מסירתם ביודעין ובהסכמה לכל תנאי מדיניות פרטיות זו. ככל שתספק לרייזאפ נתונים כלשהם המתייחסים לצדדים שלישיים, אתה מצהיר כי הם נמסרים לנו בהסכמתם ובידיעתם.
   4. הפלטפורמות עשויות לכלול מעת לעת קישורים אל או מאת אתרי אינטרנט או מקורות של צד שלישי אליהם תינתן לך גישה בהתאם לשיקול דעתך הבלעדי. אנא שים לב שכל אתר או מקור כזה של צד שלישי עשוי לאסוף את הנתונים האישיים שלך ולהשתמש בהם באופן שונה מהמפורט במסמך זה. מובהר כי רייזאפ אינה נושאת באחריות כלשהי לגבי ניהול איסוף הנתונים, מדיניות הפרטיות או התכנים של כל אתר אינטרנט אליו ניתן קישור באתר או במסגרת השירותים. עליך ליצור קשר ישיר עם הבעלים או המפעיל של אתר האינטרנט המקושר אם ברצונך לברר פרטים בנוגע לנהלי הפרטיות שלו לפני שתעביר פרטים אישיים שלך.

1. בחלק מהפלטפורמות רייזאפ עושה שימוש (בעצמה או באמצעות צדדים שלישיים) בתוכנות צוברות מידע, בעוגיות ודומיהן – דוגמת Cookies, Pixels, Tags, SDKs, וזאת לצורך תפעולם השוטף והתקין של הפלטפורמות והשירותים, איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש בשירותים, קבלת החלטות בנוגע לפרופיל ו/או פעילותך, אימות פרטים וזיהוי, מניעת הונאות ותרמיות, שיפור חוויית השימוש, התאמת תכנים ושירותים להעדפותיך, אפיון מוצרים מתאימים, התאמת פרסומות ותכנים רלוונטיים, וכל זאת למטרות סטטיסטיות, מחקריות, שיווקיות, שירותיות ומסחריות, וכן לצרכי אבטחת מידע.
2. על המידע שייאסף אודותיך במסגרת השימוש ב-Cookies וטכנולוגיות ניטור נוספות יחולו הוראות מדיניות פרטיות זו לעיל ולהלן, לרבות ההוראות לעניין מטרת האיסוף, סוג המידע שייאסף והשימוש בו.
3. בנוסף, רייזאפ משתמשת בשירות Google Analytics. ניתן למצוא מידע על איסוף ועיבוד המידע של גוגל בכתובת: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=en-US.
4. אם אינך מעוניין לאשר שימוש ב-Cookies, אתה יכול להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך וחסימת האפשרות להטמיע Cookies אצלך. כמו כן, אתה יכול למחוק את היסטוריית הדפדפן שלך בכל עת, ובמסגרת כך למחוק גם את ה-Cookies שהוטמעו אצלך. עם זאת, חשוב לדעת כי הדבר עלול לפגוע בחוויית השימוש בפלטפורמות ו/או בשירותים.

1. ככלל, רייזאפ אינה מעבירה את המידע אודותיך לצדדים שלישיים. יחד עם זאת, רייזאפ תהיה רשאית להעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים ו/או כל מידע אחר הנמצא ברשותה במקרים המפורטים להלן:
   1. מסירת המידע או חלקו לצדדים שלישיים השותפים או המעורבים בשירותים המוצעים או שיוצעו על ידי רייזאפ (לרבות ספקי משנה ונותני שירותים שונים כגון אלה המפורטים בסעיף ‎4.2 להלן), והעברת המידע נדרשת לצורך אספקת השירותים, לרבות לצורך מתן או מימוש הטבות הניתנות על ידי צדדים שלישיים. יש להדגיש כי אלא אם כן נאמר אחרת, לגורמים אלו אין זכות להשתמש במידע זה מעבר למטרה שלשמה רייזאפ מספקת אותו;
   2. במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין רייזאפ שתחייב חשיפת פרטיך או מידע אודותיך;
   3. אם תבצע בפלטפורמות ו/או בשירותים פעולות בניגוד לדין או שרייזאפ תמצא כי פעולותיך מפרות את תנאי השימוש ו/או את תנאי מדיניות הפרטיות;
   4. אם יתקבל צו שיפוטי מתאים, ובכל מקרה שקיימת חובה אחרת לפי דין, לרבות כאשר קיימת חובה לפי דין למסור מידע לרשות מוסמכת ובכלל זאת לצורך עמידה בדרישות הרגולציה החלה על רייזאפ, ובכלל זאת דרישות מאת המאסדר/ים של רייזאפ;
   5. במקרה של מכירה ו/או העברה של השירותים ו/או כל חלק מהם לידי צד שלישי, לרבות בדרך של מיזוג או ארגון מחדש, ובלבד שהצד מקבל המידע יקבל על עצמו לעמוד בהתחייבויות לפי מדיניות פרטיות זו;
   6. במקרה בו תבקש מרייזאפ להעביר את הפרטים שלך לגורם שלישי כלשהו, לרבות לצורך הצעת הצעות על ידי צדדים שלישיים בקשר ובהתאם לתובנות שיוצגו לך במסגרת השירותים.
2. בנוסף, רייזאפ עשויה במסגרת פעילותה השוטפת להיעזר ו/או לעשות שימוש במערכות של צדדים שלישיים המספקים לרייזאפ שירותים בקשר עם הפלטפורמות ו/או השירותים, דוגמת שירותי פיתוח, גבייה, ניהול, שירותי ענן, ניתוח סטטיסטי, שיפור של ביצועי הפלטפורמות והשירותים וכדומה. אנו מקפידים על שימוש בספקים ובמערכות שרמת האבטחה ושמירת הפרטיות בהן הינה גבוהה, וכן מוודאים כי יועבר לאותו צד שלישי או ספק חיצוני אך ורק המידע הדרוש לו לצורך ביצוע הפעולות המבוקשות, בכפוף להתחייבותו לשמירה על סודיות המידע כנדרש.
3. כמו כן, ככל שהחשבון שלך במסגרת שירותי רייזאפ הינו חשבון משותף (למשל, חשבון משותף לך ולבן/בת זוג), הרי שהמידע הרלוונטי יהיה זמין גם לשותפך בחשבון במסגרת השימוש שלו בשירותים.
4. לא תהיה לך כל טענה או דרישה כלפי רייזאפ בקשר למסירת פרטים כאמור, ואתה מוותר בזאת על כל טענה או תביעה כאמור.
5. הוצאת מידע מחוץ לישראל: ככלל, רייזאפ פועלת משטחי ישראל. רייזאפ עושה שימוש בשירותים של ספקים שונים בארץ ובחו"ל, ובכלל זה שירותי הענן של Amazon AWS ו-MongoDB לצורך אחסון מידע הלקוחות הנשמר במערכת (רייזאפ שומרת על זכותה להחליף את ספקי שירותי הענן או להפסיק לעשות שימוש בהם בכל עת). הינך יודע ומאשר כי מידע שרייזאפ אוספת אודותיך יישמר ויעובד במאגרי המידע של רייזאפ מחוץ לישראל, וכל העברה של מידע לחו"ל תבוצע בהתאם ובכפוף להוראות הדין, וכי רייזאפ עשויה להעביר את המידע למדינות נוספות שחוקי הגנת הפרטיות החלים בהן עשויים לספק הגנה פחותה מזו שמספק הדין הישראלי. 
6. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, רייזאפ תהיה רשאית להעביר מידע בלתי מזוהה (כהגדרתו להלן) אודותיך הנאגר במאגר/י המידע של רייזאפ לצדדים שלישיים, לרבות לצדדים שלישיים המצויים מחוץ לגבולות מדינת ישראל, גם לצורך שיפור, תחזוקה ושדרוג השירותים אותם רייזאפ מציעה, בעצמה או באמצעות צדדים שלישיים, כיום או בעתיד.

"מידע בלתי מזוהה" – משמעו מידע אנונימי או מידע שעבר "התממה", כך שלא ניתן לזהותו או לקשרו, בפני עצמו (קרי, מבלי לצרפו למידע נוסף ו/או לבצע הצלבות ו/או לנתחו), לנושא המידע.

1. רייזאפ תשמור את המידע האישי אודותיך רק כל עוד המידע נחוץ לשם השגת המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו ואספקת השירותים או למשך התקופה המותרת לפי כל דין (לרבות מכוח חוק הגנת הפרטיות), לפי המאוחר. משך שמירת המידע על ידי רייזאפ תלוי בגורמים שונים, דוגמת סוג המידע, המטרות שלשמן נאסף, אופן השימוש שנעשה בו ודרישות הציות לדין החל. 
2. לאחר התקופה הנדרשת לשמירת המידע (כמתואר לעיל), רייזאפ תפעל למחיקת המידע באופן מאובטח, או לחלופין, תעבירו תהליך התממה לצורך הפיכתו למידע בלתי מזוהה (כהגדרת מונח זה לעיל). שים לב כי מידע בלתי מזוהה יישמר על ידי רייזאפ ללא מגבלה ועל פי שיקול דעתה הבלעדי. מבלי לגרוע מכלליות האמור, רייזאפ עשויה לשמור את המידע לתקופות ממושכות יותר במקרים הבאים:
   1. כאשר הדבר נדרש לפי הוראות דין או לפי דרישת רשות מוסמכת;
   2. כאשר המידע נדרש לצורך ניהול הליכים משפטיים, הגנה משפטית או טיפול במחלוקות.
3. למען הסר ספק, מובהר כי בכל מקרה בו לא תשלים את הליך הרישום לשירות ו/או תבקש להקפיא את המינוי שלך לשירותים ו/או תחדל מלשלם את דמי המינוי, אזי רייזאפ תשמור את המידע אודותיך עד להשלמת הליך הרישום ו/או חידוש המינוי ו/או עדכון אמצעי התשלום (לפי העניין) ו/או לתקופה קצרה יותר הנדרשת לפי כל דין. לקוח שלא השלים את הליך הרישום ו/או שביקש להקפיא את המינוי ו/או שחדל לשלם את דמי המינוי שלו והוא מעוניין כי המידע אודותיו יימחק, נדרש להודיע לרייזאפ על בקשתו לסיים את ההתקשרות. 
4. עם סיום מתן השירותים וההתקשרות בינך ובין רייזאפ, המידע אודותיך ישמש את רייזאפ בכפוף להוראות הדין, ובין היתר לצורך מענה לדרישות רגולטוריות והתגוננות מתביעות. כמו כן, עם סיום מתן השירותים, רייזאפ שומרת לעצמה את הזכות למחוק לאלתר את המידע שאינו נדרש כאמור ממערכותיה, ולא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד רייזאפ בגין מחיקה כאמור.
5. שמירת מידע פיננסי ומחיקתו – מבלי לגרוע מהאמור לעיל ביחס לשמירת המידע ומחיקתו על ידי רייזאפ, ספציפית ביחס למידע שהינו "מידע פיננסי", כהגדרתו בחוק שירות מידע פיננסי, יחולו ההוראות שלהלן:
   1. רייזאפ תחזיק במידע הפיננסי אודותיך כל עוד היא מעניקה לך שירותים הנחשבים "שירות מידע פיננסי", כהגדרת מונח זה בחוק שירות מידע פיננסי, ובכל מקרה לתקופה המותרת לפי החוק הנ"ל, בכפוף לקבלת הסכמתך, והכל בכפוף להוראות חוק שירות מידע פיננסי.
   2.  בתוך 7 ימים מתום התקופה המוזכרת בסעיף ‎5.5.1 לעיל, רייזאפ תפעל למחיקת המידע הפיננסי באופן מאובטח.
   3. דרישת מחיקת המידע הפיננסי כאמור בסעיף ‎5.5.2 לעיל לא תחול לגבי מידע פיננסי הנדרש לרייזאפ לשם הליך משפטי או לשם הליך ביקורת פנימית או פיקוח לפי דין, ועל מידע פיננסי זה יחולו ההוראות הרלוונטיות בחוק שירות מידע פיננסי.
   4. מובהר כי הוראות סעיף 5.3 לעיל, יחול בשינויים הנדרשים ביחס לאותם לקוחות גם בכל הקשור למידע פיננסי, והכל בכפוף להרשאת הגישה למידע פיננסי ובכפוף לכל דין.

1. רייזאפ עושה שימוש בכלים מבוססי בינה מלאכותית לצורך אספקת השירותים ועיבוד המידע. כך למשל, רייזאפ נעזרת בכלי בינה מלאכותית לצורך ניתוח המידע הפיננסי שלך, הבנת צרכיך, יצירת תובנות, התאמת מוצרים ושירותים לצרכיך וכן לצורך בקרה ושיפור השירותים. בנוסף, כאמור לעיל, רייזאפ עושה שימוש בכלים מבוססי בינה מלאכותית במסגרת מתן שירותי תמיכה ללקוחות (בוטים). מובהר כי אופן השימוש של רייזאפ בכלים מבוססי בינה מלאכותית נעשה תוך הקפדה על כך שעיבוד כאמור לא יתבצע בצורה שעלולה להפלות אדם בשירות אותו יקבל או בכל צורה אחרת. 
2. ככלל, כלי הבינה המלאכותית בהם רייזאפ עושה שימוש הינם מסוג LLM (Large Language Model) הדומים או מבוססים על כלי בינה מלאכותית מקובלים כדוגמת ChatGPT, Gemini, ו-Claude. יחד עם זאת, מובהר כי המידע שלך שיעובד באמצעות כלי הבינה המלאכותיים הללו לא ישמש לצורך אימון המודל, ולמעט אם מדובר במידע בלתי מזוהה.
3. מובהר כי סוג והיקף המידע אודותיך שיעובד באמצעות כלים מבוססי בינה מלאכותית ייקבע בהתאם למהות ואופי השירותים שתקבל מרייזאפ. יחד עם זאת, יובהר כי לצורך אספקת השירותים, רייזאפ עשויה לעבד באמצעות כלים אלו גם מידע פיננסי ומידע אישי, ככל שעיבוד כאמור נדרש לצורך אספקת השירותים בצורה מיטבית. 
4. מובהר כי רייזאפ עשויה, במסגרת פעילותה השוטפת, להיעזר ו/או לעשות שימוש במערכות בינה מלאכותית פנימיים ו/או של צדדים שלישיים המספקים שירותים בקשר עם הפלטפורמות ו/או השירותים. על כלים מבוססי בינה מלאכותית של צדדים שלישיים יחולו הוראות הפרק שכותרתו "מסירת מידע לצדדים שלישיים" לעיל, בשינויים המתבקשים. 
5. ככל שאינך מסכים לעיבוד המידע באמצעות כלי בינה מלאכותית, אתה נדרש שלא לעשות שימוש בפלטפורמות ובשירותים.

1. על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע השמור במאגר מידע ומתייחס אליו. זכות זו, כמובן, עומדת גם לך. אם תעיין במידע השמור אצלנו אודותיך ותמצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הנך רשאי לפנות אלינו בבקשה לתקן את המידע או למחוק אותו אם אינו דרוש עוד לצורך אספקת השירותים, להגנה על אינטרסים לגיטימיים של רייזאפ, לציות לדרישה על פי דין לשמור מידע, או לצורך התגוננות מפני תביעות. בנוסף, וככל שהמידע מתייחס אך ורק לדיוור ישיר אליך, אתה רשאי לדרוש מאיתנו כי נמחק את פרטי הקשר שלך ממאגר המידע שלנו המשמשים לצורך הדיוור הישיר. במקרה זה אנו נמחק את פרטי המידע המשמשים לצורך שליחת הצעות מסחריות אליך, אולם ייתכן ופרטי מידע אחרים אודותיך יוסיפו להישמר במערכות רייזאפ ובמאגר המידע שלה בהתאם להוראות הדין.

פניות בעניין הזכות לעיין במידע, לתיקון ולמחיקה, ניתן להפנות לרייזאפ בכתב במייל: hello@riseup.co.il.

סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית בכל הקשור לנושאים ולעניינים הנובעים או הקשורים למדיניות הפרטיות ו/או הפלטפורמות ו/או השירותים, תהא אך ורק לבית המשפט המוסמך שמקום מושבו בתל אביב-יפו, ישראל. הדין שיחול על מדיניות הפרטיות יהיה הדין הישראלי (ללא קשר למיקומו של המשתמש).

במקרה בו תחליט רייזאפ על מכירה, העברה או המחאה של פעילותה (לרבות של הפלטפורמות ו/או השירותים) כולה או חלקה לידי צד שלישי, ו/או במקרה של מיזוג עם צד שלישי, רייזאפ שומרת לעצמה את הזכות להמחות ולהעביר בצורה ישירה את כל התחייבויותיך לפי תנאי מדיניות פרטיות זו לאותו צד שלישי, ללא קבלת כל אישור נוסף ממך, וזאת בכפוף לכך שאותו צד שלישי יישא בכל התחייבויות רייזאפ כלפיך לפי תנאי מדיניות פרטיות זו.

אנו שומרים על הזכות לשנות מדיניות פרטיות זו בכל זמן, ומבקשים כי תשוב ותבקר בדף זה לעיתים קרובות ככל הניתן. אנו נודיע לכלל המשתמשים בשירותי רייזאפ על כל שינוי מהותי בתנאי מדיניות פרטיות זו בדף הבית של אתר האינטרנט שלנו ו/או נשלח הודעת דואר אלקטרוני או הודעת WhatsApp בנוגע לשינויים כאמור.

• אנו שומרים על הזכות לשנות מדיניות פרטיות זו בכל זמן, ומבקשים כי תשוב ותבקר בדף זה לעיתים קרובות ככל הניתן.

• אנו נודיע לכלל המשתמשים בשירותי רייזאפ על כל שינוי מהותי בתנאי מדיניות פרטיות זו בדף הבית של אתר האינטרנט שלנו ו/או נשלח לך (לפי הפרטים שמסרת לנו) הודעת דואר אלקטרוני או הודעת WhatsApp בנוגע לשינויים כאמור.

• שינויים מהותיים במדיניות הפרטיות ייכנסו לתוקף שבעה (7) ימים לאחר שהודעה נמסרה באתר שלנו או נשלחה בדואר אלקטרוני או ב- ,WhatsApp ככל שהדבר רלוונטי, לפי המוקדם. כל שאר השינויים במדיניות הפרטיות ייכנסו לתוקף בתאריך העדכון האחרון של מדיניות פרטיות זו, והמשך השימוש בשירותינו לאחר תאריך העדכון האחרון יהווה הסכמתך לכך שהשינויים יחייבו אותך. במידה שמדיניות הפרטיות תתוקן בכדי להיענות לכל דרישה חוקית, התיקונים עשויים להיכנס לתוקף באופן מיידי, או כפי שנדרש על פי הדין, וללא כל הודעה מוקדמת.