תנאי שימוש
הקדמה
-
אנא קרא בעיון את תנאי השימוש לפני שאתה משתמש בשירות רייזאפ או באתר שלנו.
-
התנאים מהווים הסכם משפטי מחייב וניתן לאכיפה בין רייזאפ לבינך. בכניסתך, התחברותך, שימושך באתר ו/או באפליקציה ו/או ביישומון השירות ו/או בשירות רייזאפ, הנך מאשר כי קראת והבנת את תנאי השימוש הבאים (וכי התנאים יחייבו אותך וכי תפעל בהתאם להם), לרבות התנאים המפורטים במדיניות הפרטיות של רייזאפ, אותם תוכל למצוא כאן: [לינק למדיניות הפרטיות] (להלן, תנאי שימוש אלו ומדיניות הפרטיות שלנו יכונו יחדיו: "התנאים" או "תנאי השימוש").
-
אם אינך מסכים לאי אלו מתנאי השימוש המפורטים להלן, הנך מחויב, באופן מידי, להימנע מכניסה, מהתחברות או משימוש בכל אופן באתר ו/או בשירות רייזאפ.
-
במידה ויש לך שאלות נוספות או הערות בנוגע לתנאים אלו, הנך מוזמן לפנות אלינו באמצעות הודעת דואר אלקטרוני לכתובת hello@riseup.co.il או באמצעות משלוח מכתב לכתובתנו ברחוב יגאל אלון 126, תל-אביב 6744332. נציגי רייזאפ עומדים לרשותך לצורך כל בקשה, תגובה, שאלה או תלונה.
שירות רייזאפ והאתר שלנו
-
השירות: שירות רייזאפ מאפשרים לך לנהל את מאזן ההוצאות וההכנסות של משק הבית שלך, על ידי ניתוח ההוצאות הקבועות שלך (כגון מגורים, חשבונות וכו'), ההוצאות החוזרות שלך (כגון סל קניות, רכב וכו') וההוצאות המשתנות שלך (כגון בתי קפה, משלוחי אוכל, קניות וכו'). מטרת השירותים היא לגרום לך לנהל נכון יותר את תקציב משק הבית שלך, למנוע חריגה ממנו ובכך לעזור לך לצמוח (to rise up) מבחינה כלכלית וצרכנית. ככלל, שירות רייזאפ ניתנים באמצעות יישומון WhatsApp וכן באמצעות האפליקציה ויישומון השירות. -
שימוש ביישומון WhatsApp: חלק משירות רייזאפ ניתנים באמצעות הודעות שיישלחו לחשבון ה-WhatsApp שלך. שים לב: זוהי אחריותך הבלעדית להתקין, על חשבונך, את יישומון ה-WhatsApp על המכשיר ממנו אתה מעוניין לגשת לשירות רייזאפ. למען הסר ספק, WhatsApp הינה רשת חברתית אשר פותחה ומתוחזקת על ידי צדדים שלישיים אשר אינם קשורים עם רייזאפ ואינם בשליטת רייזאפ. שימושך ביישומון WhatsApp כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות החלים על משתמשי WhatsApp, הזמינים בכתובת https://www.whatsapp.com/legal/?lang=he. אם אינך מסכים לתנאים אלה, רייזאפ לא תוכל לספק לך את שירותיה. רייזאפ אינה נושאת באחריות לשימושך ב-WhatsApp ו/או באחריות לכל תשלום עבור גלישה באינטרנט או שימוש ב- WhatsApp (לפי התעריפים שייקבעו על ידי ספק האינטרנט שלך ו/או על ידי החברה המספקת את WhatsApp). צירוף קרובי משפחה וצדדים שלישיים: הנך רשאי לצרף צדדים שלישיים (למשל: בן/בת זוג, קרובי משפחה ונציגי ארגוני תמיכה כלכלית) לחשבונך ברייזאפ, וזאת לפי שיקול דעתך הבלעדי. שים לב: התקשרותך עם רייזאפ דרך WhatsApp תיעשה אל מול נציג רייזאפ ו/או מול תוכנת תקשורת ייעודית (בוט). אנו עשויים לגבות תשלום נוסף עבור קבלת ייעוץ אישי מנציג רייזאפ. כאשר אתה מצרף כל צד שלישי לשירות רייזאפ, הנך מאשר כי אתה מבין שאותו צד שלישי עשוי לקבל באמצעות חשבון ה-WhatsApp שלו מידע אישי ורגיש אודותיך, לרבות מידע פיננסי, וכי צירוף של כל צד שלישי עשוי לחשוף את הצד השלישי למידע כאמור, ועל כן הוא נעשה באחריותך המלאה והבלעדית. רייזאפ ו/או נציגיה המורשים אינם אחראיים לכל פעולה ו/או מחדל של צד שלישי אשר צורף על ידך לחשבונך ברייזאפ, וכן לא יהיו אחראים לנזק כלשהו אשר ייגרם לך כתוצאה מצירוף של כל צד שלישי כאמור. -
תשלום: השימוש בחלק משירות רייזאפ כפוף לתשלום, כמפורט בפרק "תשלומים" בהמשך. רייזאפ שומרת לעצמה את הזכות לגבות תשלום עבור שימוש בשירותים קיימים או חדשים נוספים בעתיד.
-
האתר שלנו
האתר שלנו משמש לשם מתן מידע כלל לגבינו ולגבי השירותים, לשם הרשמה לשירות רייזאפ ולשם יצירת קשר עם רייזאפ.
-
התכנים שבאתר ובשירות רייזאפ
האתר ושירות רייזאפ (לרבות הודעות שנשלחות דרך ה- WhatsApp הייעודית ובאמצעות יישומון השירות ו/או האפליקציה) עשויים להכיל תכנים, מסמכים, מלל, קבצים, לוגואים, אייקונים, תמונות, סרטונים, קישורים, מאגרי נתונים, נתונים טכניים, ידע, מפרטים, “look and feel”, אלגוריתמים, ממשקים, GUI, תכונות אינטראקטיביות, גרפיקה ומאפיינים אחרים, לרבות תכנים כאמור שנמסרו לנו מצדדים שלישיים (להלן: "התכנים"). כל הזכויות בתכנים הינן בבעלות רייזאפ ו/או ניתנו לה ברישיון כדין. -
אחריות המשתמש ומגבלות האחריות של רייזאפ
אנו ברייזאפ פועלים ללא לאות על מנת להעניק לך את השירות הטוב ביותר. על מנת לוודא כי שימושך בשירות כולל ייעוץ אשר מותאם לך אישית, אנו מעבדים את המידע הפיננסי שלך בצורה מדויקת ופועלים על מנת לאבטח את המידע האישי שלך ששמור אצלנו. עם זאת, וכמו בכל שירות מקוון אחר, ישנם סיכונים מסוימים בעת השימוש בשירות רייזאפ ובאתר, ועל כן שימושך בשירות רייזאפ ובאתר, והסתמכותך על התכנים המוצגים לך כחלק משימוש זה, הינם על אחריותך בלבד, ואנו ממליצים כי השימוש בשירות רייזאפ ובאתר ייעשה תוך הפעלת שיקול דעת, בכל עת. -
מגבלת האחריות המלאה שלנו מפורטת בפרק 15 להלן, והנך מתבקש לקרוא אותו בעיון לפני השימוש באתר או בשירות רייזאפ, אולם אנו מבקשים להביא לתשומת ליבך, כבר בשלב זה, את עיקרי הדברים:
שירותי רייז אפ, האתר והתכנים ניתנים לך "כמות שהם" (“AS-IS”). אתה מסכים ומאשר כי השימוש בשירות רייזאפ, באתר ובתכנים (לרבות הסתמכותך על ייעוץ, ניתוחים ומידע פיננסים הנמסרים לך במהלך שימושך בשירות רייזאפ) הינו באחריותך הבלעדית. לרייזאפ, לרבות עובדיה, ספקיה, מנהליה, קבלני המשנה שלה, גורמים וצדדים שלישיים קשורים, נותני הרישיון שלה ושלוחיה, אין כל אחריות לתוצאות העשויות לנבוע משימוש בשירותי רייז אפ, באתר ובתכנים, לרבות אחריות בנוגע לתפקוד השירותים ו/או האתר, לאספקת שירותים כאלה או אחרים, למהירות ואמינות השירותים ו/או לתוצאות השימוש בהם. רייזאפ ו/או נציגי רייזאפ המורשים כאמור, לא יהיו אחראיים לנזק כלשהו, לרבות אך לא רק, כל נזק הנובע משימושך בשירות רייזאפ, באתר, באפליקציה, ביישומו השירות, בתכנים וביישמון ה-WhatsApp או על הסתמכותך על כל מידע או ייעוץ הניתן במסגרתם. למען הסר ספק מובהר כי כל החלטה על הוצאה, הכנסה, השקעה, כולל כל החלטה פיננסית ו/או החלטות אחרות לניהול משק הבית וכלכלת המשפחה אשר יילקחו במהלך שימושך בשירות, נלקחות על ידך ובאחריותך הבלעדית. שירות רייזאפ מבוססים, בין היתר, על מידע אודות מצבך הכלכלי הנשאב ממוסדות פיננסיים, לרבות מחשבון הבנק ו/או חשבון כרטיס האשראי שלך (כמפורט בפרק 7 להלן). רייזאפ אינה הבעלים, והיא אינה שולטת, מנהלת, מפעילה, תומכת, נותנת חסות או מעורבת בכל צורה שהיא עם המוסדות הפיננסיים המספקים מידע זה. לרייזאפ לא תהא כל אחריות ביחס לטעויות או לאי דיוקים שנפלו בכל מידע המופיע באתר או בכל חלק משירות רייזאפ ובכל מקרה בו התכנים המסופקים באמצעות השירות סותרים או אינם מתיישבים עם מידע שמוצג בפניך או ניתן לך ישירות על ידי המוסד הפיננסי הרלוונטי, המידע שסופק לך ישירות על ידי המוסד הפיננסי הרלוונטי יגבר.
-
התחייבויותיה של רייזאפ
-
תזרים המזומנים:
-
אבטחת מידע:
-
סיוע ללקוחות:
פתיחת חשבון
כדי להשתמש בשירות רייזאפ, תידרש לפתוח חשבון באמצעות טופס הרישום המופיע באתר, במסגרתו יהיה עליך לספק לנו פרטים אישיים מסוימים (להלן: "החשבון"). כמו-כן, תידרש לאשר לנו לצפות במידע הפיננסי שלך, למשל מידע מתוך אתר האינטרנט של חשבון הבנק או כרטיס האשראי שלך. שים לב שבעת פתיחת החשבון עליך לספק לנו מידע מלא, מדויק ונכון, וכן עליך להצהיר על כלל הנהנים בחשבון הבנק אשר פרטיו נמסרים לנו כחלק מתהליך פתיחת החשבון. שים לב שמסירת פרטים שגויים או התחזות לאחר אסורה בהחלט ומהווה עבירה על פי דין. כמו-כן, הנך נדרש לאבטחת את המכשיר ממנו אתה משתמש בשירותים ולדווח לנו על כל חשד לפריצה או שימוש לרעה בחשבונך.
-
אופן פתיחת חשבון
-
אבטחת מידע
-
מחיקת החשבון
תנאים מקדמיים לרישום לשירות ולגלישה באתר
-
עליך להיות כשיר לבצע פעולות משפטיות.
-
עליך להיות בעל תעודת זהות ישראלית תקפה.
-
עליך להיות בעל תיבת דואר אלקטרוני תקפה ופעילה ברשת האינטרנט.
-
עליך להחזיק בחשבון WhatsApp לצורך אספקת השירותים.
-
עליך להיות בעל זכויות בחשבון בנק רשום במוסד פיננסי בישראל.
-
שימוש בשירות רייזאפ ובאתר על ידי קטינים
מידע, מוסדות ושירותים פיננסיים
-
במסגרת השימוש בשירות רייזאפ, תידרש לאשר לרייזאפ לצפות במידע מקוון (אינטרנטי) שלך המאוחסן על ידי מוסדות פיננסיים שונים, כולל בנקים וחברות כרטיסי אשראי (להלן: "מוסדות פיננסיים"). לשם כך, תידרש לחתום על ייפוי כוח ייעודי ובמקרים מסוימים לספק פרטים נוספים, לרבות שם המשתמש והסיסמא שלך לגישה אינטרנטית לחשבון הרלוונטי במוסדות הפיננסיים.
-
לחלופין, אנו עשויים לקבל את המידע האמור על-ידי התממשקות עם חשבון הבנק ו/או חשבון כרטיס האשראי שלך, באמצעות ממשק ייעודי (API) המוצע על ידי הבנק ו/או חברת האשראי הרלוונטיים. במקרה זה לא נאסוף את פרטי ההתחברות לשירות האינטרנטי של חשבון הבנק ו/או חשבון כרטיס האשראי שלך, אלא נקבל מזהה (token) ממפעיל הממשק הייעודי, על מנת להתממשק עם חשבונותיך, וזאת בהתאם להרשאות הגישה שתעניק לבנק ו/או חברת האשראי הרלוונטיים.
-
שים לב כי הסרת האפליקציה ממכשירך ו/או סגירת החשבון ו/או התנתקות מהשירות ו/או ניתוק ההתממשקות בין חשבונך ברייזאפ עם חשבונך במוסד הפיננסי, אינן מבטלות את ההסכמה להעברת מידע או הרשאת הגישה שנתת למוסד הפיננסי כדי שרייזאפ תוכל לקבל מידע מחשבונך במוסד הפיננסי. על מנת לבטל את הגישה יש לפנות לרייזאפ בבקשה מתאימה או לפנות לאתר הפעולות של הבנק או חברת כרטיסי האשראי ולהשלים באמצעותם את תהליך ביטול ההרשאה.
-
אנו מרכזים, מסכמים ומנתחים את המידע הפיננסי הנשאב מחשבונותיך אצל המוסדות הפיננסיים על מנת להעניק לך את שירות רייזאפ, כמפורט בהרחבה במדיניות הפרטיות שלנו.
-
רייזאפ שומרת ואוגרת את המידע הפיננסי לו אתה מעניק לה גישה, לרבות מספרי חשבון בנק וכל מידע הדרוש לשם התחברות והצגת מידע פיננסי הקיים באתרים המקוונים של המוסדות הפיננסיים, והכל בהתאם למדיניות הפרטיות של רייזאפ.
-
אתה מאשר כי ידוע לך שייתכן שהמידע הזמין אצל המוסדות הפיננסיים אינו מדויק ו/או אינו מסווג בצורה מדויקת (לדוגמא: העברת כספים שסווגה כקבלת כספים, טעות סופר ביתרת החשבון וכיוצ"ב). שים לב כי אנו מסתמכים על מידע זה, כפי שהוא מתקבל מן המוסדות הפיננסיים, על מנת להעניק לך את שירות רייזאפ, וכי אין באפשרותנו לוודא את נכונותו, דיוקו או מהימנותו. לפיכך, חלה עליך החובה להפעיל שיקול דעת ולבדוק באם המידע הפיננסי המוצג בשירות רייזאפ הינו עדכני ומדויק, בין אם על ידי בדיקת תאריך עדכון המידע, אופן סיווגה והצגתה של כל פעולה פיננסית ו/או בכל דרך מקובלת אחרת. למען הסר ספק, המוסד הפיננסי איננו צד להתקשרות שבינך ובין רייזאפ, רייזאפ אינה פועלת בשם המוסד הפיננסי או מטעמו והמוסד הפיננסי אינו אחראי על פעילותה של רייזאפ או כל ליקוי בה. מידע אודות צדדים שלישיים: -
במהלך הגישה לחשבונותיך אצל המוסדות הפיננסים (קרי, גישה לקבלת מידע מאתר האינטרנט של המוסד הפיננסי בו אתה מחזיק בחשבון הבנק או כרטיסי האשראי שלך), אנו עשויים להיחשף למידע אודות צדדים שלישיים שאינם משתמשים בשירות רייזאפ, למשל מידע פיננסי אודות בני/בנות זוג שמוגדרים כנהנים נוספים באותם חשבונות.
-
כחלק מתהליך הרישום לשימוש בשירות, עליך להצהיר על כלל הנהנים (כהגדרת מונח זה בחוק איסור הלבנת הון, התש"ס-2000) בחשבונות הבנק שתחבר לשירות.
-
הרשמתך ושימושך בשירות רייזאפ וכן מסירת פרטי ההתחברות לחשבונותיך במוסדות הפיננסיים, מהווים אישור כי קיבלת את כל ההסכמות הנדרשות מן הנהנים בחשבונותיך במוסדות הפיננסיים הרלוונטיים לאיסוף מידע אישי אודותם על ידי רייזאפ, כמתואר בתנאים אלו.
-
שים לב כי איננו אוספים בכוונה וביודעין מתוך חשבונותיך אצל המוסדות הפיננסיים מידע אישי אודות צדדים שלישיים שאינם נהנים בחשבון (למשל מוטבים בהעברות שתבצע), אולם ייתכן ומעת לעת מידע מסוג זה ייאסף על ידינו כחלק ממתן שירותינו.
-
במידה וקיבלת פנייה מנהנה בחשבונך או כל צד אחר אשר פרטיו מופיעים בחשבון, לפיה אותו גורם אינו מעוניין כי מידע אודותיו ייאסף על ידי רייזאפ, נבקש כי תודיע לנו על כך ללא דיחוי באמצעות ה-WhatsApp, יישומון השירות או האפליקציה.
-
רכישת מנוי
השימוש באתר האינטרנט (ללא יישומון השירות) הוא בחינם. עם זאת, שירות רייזאפ ניתן אך ורק למשתמשים שבחרו לרכוש מנוי המתחדש על בסיס קבוע. דמי המנוי מפורטים באתר האינטרנט שלנו, אולם תנאים נוספים חלים על רכישת מנוי כאמור, והם מפורטים להלן, ונבקש כי תקרא אותם בעיון לפני רכישת מנוי.
-
שירותי רייזאפ פתוחים למשתמשים משלמים בלבד וכרוכים ברכישת מנוי תקופתי, המתחדש על בסיס קבוע (להלן: "המנוי"). דמי המנוי מפורטים באתר האינטרנט שלנו. שים לב כי אנו עשויים, אך לא חייבים, להעניק תקופת ניסיון מוגבלת לשימוש במנוי בחינם.
-
המנוי מחויב מראש בסוף כל חודש קלנדרי, החל מהחודש הקלנדרי בו נרכש המנוי לראשונה (התשלום עבור החודש הראשון ייגבה באופן יחסי, החל מהיום בו נרכש המנוי). המנוי יתחדש אוטומטית בסוף כל תקופת מנוי (למשל, מנוי שנתי או חודשי), אלא אם הודעת לנו עד חמישה (5) ימים לפני מועד החיוב על רצונך שלא לחדש את המנוי. קבלה על כל תשלום שהתקבל תישלח לכתובת הדואר האלקטרוני שמסרת לנו.
-
ככל שהתשלום עבור המנוי לא התקבל על ידינו, מכל סיבה שהיא (למשל אם פרטי כרטיס האשראי שלך אינם נכונים או אם כרטיס האשראי שלך בוטל), ואינך מעדכן את פרטי אמצעי התשלום לפי בקשתנו, אנו שומרים על זכותנו לבטל את המנוי או להשעותו באופן מיידי.
-
אלא אם כן צוין אחרת, דמי המנוי כוללים מע"מ.
-
אנו שומרים על זכותנו לשנות את דמי המנוי בכל עת, לפי שיקול דעתנו הבלעדי. כל שינוי בתמחור דמי המנוי לא ישפיע על תקופת מנוי שכבר שולמה ותיכנס לתוקף, באופן אוטומטי, בתקופת חידוש המנוי הבאה, אלא אם הודעת לנו עד חמישה (5) ימים לפני מועד החיוב על רצונך שלא לחדש את המנוי. תקבל הודעה בדואר אלקטרוני על כל שינוי בדמי המנוי, לפחות שלושים (30) יום לפני שהשינוי נכנס לתוקפו.
-
תשלומים עבור המנוי מעובדים באמצעות ספקי שירותי תשלום מקוונים (כדוגמת PayPal). אנו רשאים להוסיף או לשנות את ספקי שירותי התשלום עמם אנו מתקשרים לצורך הענקת השירותים לפי שיקול דעתנו הבלעדי. ספקי שירותי התשלום מאפשרים לך לשלוח תשלומים באופן מקוון ומאובטח באמצעות כרטיס אשראי, כרטיס חיוב או חשבון בנק. אנחנו לא שולטים ואיננו קשורים עם ספקי שירותי התשלום, שהם קבלנים עצמאיים ואין להם כל יחסי עובד-מעביד או יחסי סוכנות עם רייזאפ. רייזאפ אינה אחראית בשום אופן למעשים (או מחדלים) של ספקי שירותי התשלום. השימוש בספקי שירותי התשלום הוא על אחריותך בלבד. באחריותך לציית לכל התנאים המפורטים על ידי ספקי שירותי התשלום בתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלהם.
קניין רוחני, סימני מסחר ובעלות בזכויות
האתר, האפקליציה, יישומון השירות והשירותים הם בבעלות רייזאפ ו/או נמסרו לה ברישיון ומוגנים על ידי חוקי זכויות יוצרים וחוקי קניין רוחני אחרים, ורייזאפ מעניקה לך בזאת רישיון מוגבל לעשות שימוש באתר ובשירות רייזאפ, בכפוף לתנאי שימוש אלו. כל זכות שלא הוקנתה לך במפורש על פי הסכם זה תישמר בידי רייזאפ ונותני הרישיון שלה. שים לב כי ככל שתמסור לנו משוב אודות האתר או השירותים, הנך מעניק לרייזאפ רישיון לעשות שימוש בכל משוב כאמור, על- פי שיקול דעתה של רייזאפ.
-
האתר, האפליקציה, יישומון השירות, השירותים והתכנים בהם, כמו גם הנכסים הקנייניים של רייזאפ וכל זכויות הקניין הרוחני הנוגעות בהם, לרבות אך לא רק, פטנטים ובקשות לפטנטים, סימני מסחר ובקשות לסימני מסחר, שמות מסחר, מוניטין, זכויות יוצרים, סודות מסחר, שמות מתחם, בין אם רשומים או ניתנים לרישום ובין אם לאו (להלן, ביחד: "הקניין הרוחני"), הם בבעלות רייזאפ ו/או נמסרו לה ברישיון ומוגנים על ידי חוקי זכויות יוצרים וחוקי קניין רוחני אחרים ועל ידי אמנות והסכמים בינלאומיים. כל זכות שלא הוקנתה לך במפורש על פי הסכם זה תישמר בידי רייזאפ ונותני הרישיון שלה.
-
בכפוף לתנאי שימוש אלו, החברה מעניקה לך זכות אישית, הדירה, בלתי-ייחודית, בלתי-עבירה ואשר לא ניתן להעניק בה רישיונות-משנה להשתמש בשירות רייזאפ, באפליקציה, ביישומון השירות, באתר ובתכנים. למען הסר ספק, התנאים אינם מקנים לך זכות בקניין הרוחני של החברה, אלא אך ורק זכות שימוש מוגבלת וניתנת לביטול כאמור. אף הוראה בתנאים לא מהווה ויתור על קניינה הרוחני של רייזאפ על-פי כל דין.
-
הסימנים, הלוגואים של רייזאפ ושאר המזהים הקניינים המשמשים את רייזאפ בקשר עם השירות (להלן: "סימני המסחר של רייזאפ") הם כולם סימני מסחר ו/או שמות מסחר של רייזאפ, בין אם רשומים ובין אם לאו, בין אם ניתנים לרישום ובין אם לאו. כל שאר סימני המסחר, שמות המסחר, סימנים מזהים אחרים וסמלים מסחריים אחרים (לרבות לוגו כזה או אחר) העשויים להופיע באתר ו/או במסגרת השירותים המוענקים על ידי רייזאפ, כולל ב-WhatsApp, שייכים לבעליהם ("סימני מסחר של צדדים שלישיים"). סימני מסחר של צדדים שלישיים מובאים במסגרת השירותים (אם בכלל) למטרות הצגה, תיאור וזיהוי בלבד. לא ניתנת בזאת כל זכות, רישיון או קניין בסימני המסחר של רייזאפ או בסימני המסחר של צדדים שלישיים, ולכן עליך להימנע משימוש כלשהו בסימנים אלו, אלא אם כן הותר אחרת בתנאי שימוש אלה.
פידבק (משוב)
-
היה ותספק לנו משוב, פידבק, הערה או הצעה כלשהי לגבי השירותים (להלן: "פידבק"), רייזאפ תקבל רישיון בלעדי, ללא תמלוגים, תמידי, כלל עולמי ובלתי הדיר לשלב את הפידבק בכל המוצרים והשירותים הנוכחיים או העתידיים שלה, מבלי להעניק לך כל תמורה. אתה מאשר כי הפידבק ייחשב כמידע שאינו סודי. כמו כן, אתה מצהיר כי הפידבק אינו כפוף לתנאי רישיון אשר יש בהם כדי לחייב את רייזאפ לעמוד בחובות נוספים בקשר למוצריה ו/או לשירותיה המשלבים את הפידבק.
שימושים אסורים
ישנן פעולות מסוימות אשר אסורות בעת השימוש באתר ו/או בשירות רייזאפ. אנא קרא הגבלות אלו בעיון. אי עמידה בהגבלות ואיסורים אלו עשויה להביא לידי סיום את השימוש שלך באתר ו/או בשירות רייזאפ, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, ואף לחשוף אותך לחבות אזרחית ו/או פלילית.
-
אינך רשאי (ואינך רשאי להתיר לכל צד שלישי), אלא אם הדבר הותר במפורש על פי תנאי שימוש אלה: (א) להשתמש בשירותים ו/או באתר ו/או בתכנים ו/או באפליקציה ו/או ביישומון השירות לכל מטרה בלתי חוקית, בלתי מוסרית, בלתי-מורשית ו/או אסורה; (ב) להשתמש בשירותים ו/או באתר ו/או באפליקציה ו/או ביישומון השירות ו/או בתכנים למטרות מסחריות או שאינן פרטיות; (ג) להסיר או להפריד מהתכנים ו/או מהאתר ו/או מהאפליקציה ו/או מיישומון השירות כל הגבלות וסימנים המציינים זכויות קנייניות של רייזאפ או נותני הרישיון שלה, לרבות כל ההודעות הקנייניות המופיעות בהם (כגון ©, TM או ®); (ד) להפר ו/או לפגוע בזכויות המשתמשים לפרטיות וזכויות אחרות, או לאסוף מידע אישי מזהה אודות משתמשים ללא הסכמתם המפורשת, בין אם באופן ידני או באמצעות שימוש בכל רובוט, עכביש, כל יישום חיפוש או אחזור, או שימוש באמצעי, בתהליך או בשיטה ידניים או אוטומטיים אחרים על מנת להיכנס לאתר ולאחזר, לאסוף ו/או לשאוב מידע; (ה) לפגוע או לשבש פעולת האתר, השרתים או הרשתות המאחסנות את האתר, או להפר כל חוק, תקנה, דרישה, נוהל או מדיניות של שרתים או רשתות כאמור; (ו) להצהיר הצהרות שקריות או להציג מצג שווא בנוגע לקשר שלך עם כל אדם או גוף, או לציין במפורש או במרומז כי רייזאפ משויכת אליך בכל דרך שהיא, מעניקה חסות, תומכת בך, באתר שלך, בעסקך או בהצהרותיך, או להציג מידע שקרי או לא מדויק אודות האתר או רייזאפ; (ז) לבצע כל פעולה היוצרת או העלולה ליצור עומס גדול ובלתי סביר על תשתית האתר ו/או האפליקציה ו/או יישומון השירות ו/או השירותים; (ח) לעקוף את האמצעים בהם רייזאפ משתמשת על מנת למנוע או להגביל את הגישה לאתר ו/או האפליקציה ו/או יישומון השירות ו/או השירותים; (ט) להעתיק, לתקן, לשנות, להתאים, למסור, להנגיש, לתרגם, להפנות, לבצע הנדסה חוזרת, להמיר קוד בינארי לקוד פתוח, לעשות דה-קומפילציה, או להפריד כל חלק בתכנים או באתר ו/או באפליקציה ו/או ביישומון השירות או בשירותים או להציג לציבור, ליצור יצירות נגזרות, לבצע, להפיץ או לעשות שימוש דומה בתכנים; (י) להעתיק, להפיץ, להציג, לעבד, לתת רישיון משנה, לעשות כל שימוש מסחרי, למכור, להשכיר, להעביר, להלוות, לאסוף, לתרגם, ליצור יצירה נגזרת, לערוך הנדסה הופכית, לשלב עם תוכנה אחרת - כל חומר הכפוף לזכויות קנייניות של רייזאפ, לרבות הקניין הרוחני (כהגדרתו של מונח זה לעיל) של רייזאפ, בכל אופן או בכל אמצעי; (יא) לעשות כל שימוש בתכנים בכל אתר אחר או רשת מחשבים, לכל מטרה, ללא הסכמה של רייזאפ בכתב ומראש; (יב) ליצור סביבת דפדפן, לתחם (frame), ליצור העתק (mirror) או לבצע in-line linking לכל חלק מהאתר ו/או האפליקציה ו/או יישומון השירות והתכנים; (יג) למכור, לתת רישיון, או לנצל למטרה מסחרית כלשהי כל שימוש או גישה לאתר ו/או האפליקציה ו/או יישומון השירות ו/או לשירותים; (יד) ליצור מאגר מידע על-ידי הורדה ואחסון שיטתיים של כל או חלק מהתכנים; (טו) להעביר או להנגיש בכל דרך אחרת, בקשר לאתר, האפליקציה יישומון השירות, התכנים או השירותים, כל וירוס, "תולעת", סוס טרויאני, באג, רוגלה, נוזקה, או כל קוד מחשב, קובץ או תוכנה אחרים אשר עשויים להזיק, או נועדו להזיק לפעילות של כל חומרה, תוכנה, ציוד תקשורת, קוד או רכיב; ו/או (טז) להשתמש באתר ו/או באפליקציה ו/או ביישומון השירות ו/או בתכנים ו/או בשירותים לכל מטרה בלתי מורשית או שאינה הולמת את מטרת השימוש באתר ו/או להפר אי אלו מהתנאים.
תנאים מיוחדים שקשורים לכללי שימוש של ספקי פלטפורמה צד שלישי
מאחר ואתה יכול להוריד את האפליקציה מפלטפורמה של צד שלישי, מספק שירות או מפיץ, השימוש שלך באפליקציה עשוי להיות כפוף לכללי שימוש של ספקי פלטפורמה.
-
מאחר ואתה יכול להוריד את האפליקציה מפלטפורמה של צד שלישי, מספק שירות או מפיץ ("ספקי פלטפורמה") השימוש שלך באפליקציה עשוי להיות כפוף לכללי שימוש של ספקי פלטפורמה ("כללי שימוש"). שים לב שכללי שימוש ספציפיים מצוינים להלן אולם כללי שימוש נוספים עשויים לחול, והאחריות היא שלך לבדוק אילו כללי שימוש עשויים להיות רלוונטיים ולחול על השימוש שלך באפליקציה. הנך מתחייב לפעול בהתאם לכללי השימוש כאמור, וכללים אלו החלים על השימוש שלך באפליקציה משולבים כאן על דרך הפניה. במקרה של סתירה בין התנאים המופיעים בתנאי שימוש אלה וכללי השימוש של ספקי הפלטפורמה ביחס למצגים, התחייבויות ומגבלות על השימוש באפליקציה, הגבלת אחריות או כל סעיף אשר מטיל אחריות כלשהי על ספק הפלטפורמה אזי כללי השימוש של ספק הפלטפורמה הרלוונטי יגברו ביחס לספק הפלטפורמה הרלוונטי. אתה מצהיר בזאת כי אינך מנוע מלהוריד ו/או להשתמש באפליקציה מתוקף כל דין שחל עליך או מתוקף כללי השימוש של ספקי הפלטפורמה. כל הורדה ו/או שימוש באפליקציה על ידי גורם המנוע על פי החוקים החלים עליו או כללי שימוש אלו מלהוריד ו/או להשתמש באפליקציה אסורה במפורש. -
ההוראות שלהלן יחולו על כל אפליקציה שתרכוש מחנות Apple App Store (להלן - "תוכנה שנרכשה ב-Apple App Store"): אתה מאשר ומסכים כי (i) הרישיון המוענק להשתמש באתר ו/או באפליקציה הינו רישיון מוגבל להשתמש בתוכנה שנרכשה בחנות של iTunes על מכשיר נייד עם מערכת הפעלה iOS שבבעלותך או בשליטתך או באמצעות גישה על ידי חשבונות אחרים המשויכים לחשבונך במסגרת תכנית שיתוף משפחתית כמפורט ב App store Terms of Service ו- (ii) הסכם זה נכרת אך ורק בינך לבין החברה, ולא עם Apple Inc. ("Apple"), וכי על Apple לא חלה כל אחריות על כל תוכנה אשר נרכשה ב-Apple App Store או כל תוכן אשר נכלל בה. השימוש שלך בכל תוכנה אשר נרכשה ב-Apple App Store חייב להיעשות בהתאם לתנאי השימוש שנקבעו על ידי Apple לרבות אלו המופיעים ב-App Store Terms of Service שהיו בתוקף במועד כריתת הסכם זה. אתה מאשר כי על Apple לא חלה כל חובה לספק שירותי תחזוקה או תמיכה כלשהם בקשר לתוכנה אשר נרכשה ב-Apple App Store. בכל מקרה שתוכנה אשר נרכשה ב-Apple App Store לא תעמוד בתנאי האחריות הרלוונטית, אתה יכול להודיע על כך ל - Apple, ו-Apple תשיב את מחיר הרכישה אשר שילמת, אם שילמת, בעד תוכנה אשר נרכשה ב-Apple App Store; במידה המירבית המותרת על פי הדין החל, על Apple לא תחול כל אחריות אחרת בקשר לתוכנה אשר נרכשה ב-Apple App Store ועל כל תביעה, אובדן, התחייבות, נזק, עלויות או הוצאות אחרות אשר מתייחסים לאי העמידה בסעיפי האחריות הרלוונטיים יחולו אך ורק הוראות תנאי השימוש וכל דין אשר חל על החברה כספק של האפליקציה. אתה והחברה מאשרים כי החברה, ולא Apple, אחראית לטפל בכל תביעה שלך או של כל צד שלישי בקשר לתוכנה אשר נרכשה ב-Apple App Store או בהחזקה ו/או בשימוש שלך בכל תוכנה אשר נרכשה ב-Apple App Store, לרבות, בין השאר, אך לא רק: (i)תביעות בשל אחריות למוצרים פגומים; (ii) תביעות כי התוכנה אשר נרכשה ב-Apple App Store אינה מתאימה לכל דרישה חוקית או הסדר רלוונטי; ו - (iii) תביעות אשר נובעות מחקיקה בקשר להגנת הצרכן או מחקיקה דומה אחרת; ועל כל התביעות הללו יחולו תנאי שימוש אלה בלבד וכל דין רלוונטי אשר חל על החברה כספק של האפליקציה. אתה מאשר, כי במקרה של תביעה של צד שלישי כי תוכנה אשר נרכשה ב-Apple App Store או ההחזקה או השימוש מצדך בתוכנה אשר נרכשה ב-Apple App Store מפירים את זכויות הקניין הרוחני של צד שלישי, החברה, ולא Apple, תהיה האחראית הבלעדית לחקור, להגן, להסדיר את התביעה ולסלק כל הפרה כזו של תביעה של הפרה של זכויות קניין רוחני. אתה מאשר ומסכים כי Apple, והחברות הבנות של Apple, הן מוטבים של תנאי שימוש אלה, וכי מעצם ההסכמה שלך לתנאים ולהוראות של תנאי שימוש אלה, מוקנית ל - Apple זכות (ו- Apple תחשב כמי שקיבלה על עצמה זכות זו) לאכוף תנאי שימוש אלה נגדך, כצד שלישי שהוא מוטב של תנאי שימוש אלה.
מדיניות פרטיות
תנאי מקדמי לשימושך בשירותים שלנו הינו קריאה והסכמה למדיניות הפרטיות שלנו, אותה תוכל למצוא כאן.
-
אנו מכבדים את הפרטיות שלך ומחויבים להגן על המידע האישי שאתה משתף עמנו. אנו מאמינים יש לך את הזכות להכיר את המדיניות שלנו בנוגע לאיסוף ושימוש במידע המתקבל על ידינו בזמן השימוש שלך באתר ו/או באפליקציה ו/או ביישומון השירות ו/או בשירות רייזאפ. מדיניות איסוף המידע לסוגיו מתוארת במדיניות הפרטיות שלנו, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה. אתה מסכים ומאשר כי רייזאפ תעשה שימוש במידע אישי שלך בהתאם למדיניות הפרטיות. -
תנאי מקדמי לשימושך בשירותים הנו קריאה והסכמה למדיניות הפרטיות.
קישורים לאתר וקישורים לאתרי צדדים שלישיים
אנו מברכים קישורים לכל דף באתר, אולם אינך רשאי לקשר לאתר מאתר שאינו שלך או שאינך מחזיק באישור לשימוש בו ואינך רשאי להצהיר על כל קשר או אישור של החברה לשירותים המוענקים על ידך או לתאר את רייזאפ באופן כוזב או פוגעני. כמו-כן, נבקש להביא לתשומת ליבך, שהאתר, יישומון השירות, האפליקציה ושירות רייזאפ ככלל כוללים קישורים אשר מאפשרים לך לעזוב אותם ולהיכנס לאתרים או לשירותים שאינם של רייזאפ ואינם בשליטתה. השימוש באתרים אלו הוא על אחריותך בלבד.
-
אנו מברכים קישורים לכל דף באתר. הנך רשאי ליצור קישור היפרטקסט לאתר כל עוד הקישור אינו מצהיר במפורש או במשתמע על כל קשר או אישור של פלטפורמת האינטרנט שלך ו/או מוצרים ו/או שירותים שאינם ניתנים על ידי רייזאפ, ואינו מתאר את החברה באופן כוזב או פוגעני. אינך רשאי לקשר לאתר מאתר שאינו שלך או שאינך מחזיק באישור לשימוש בו. בכל מקרה שבו אתה מקשר לאתר, הנך מצהיר כי האתר שלך אינו מכיל תוכן שאינו חוקי, פוגע או מפר זכויות של צדדים שלישיים. עם זאת, איננו מתירים מסגור (framing) או in-line linking. -
קישורים מסוימים המופיעים באתר ו/או באפליקציה ו/או ביישומון השירות ו/או אשר מוצגים כחלק משירות רייזאפ, מאפשרים לך להיכנס לאתרים או לשירותים שאינם של רייזאפ, אינם בשליטת רייזאפ וקישור להם מובא לנוחותך בלבד; רייזאפ אינה אחראית לזמינותם, אינה מאשרת ואינה אחראית לגביהם, לרבות אך לא רק, לכל פרסומות, הטבות, מוצרים או מידע אחר המופיע בהם או הזמין באמצעותם או לכל קישור המצוי בהם. כמו כן, רייזאפ ו/או נציגי החברה המורשים אינם אחראיים למדיניות הפרטיות של האתרים או השירותים של צדדים שלישיים אלה, או לפרקטיקות אחרות הנהוגות על ידיהם. כניסתך, שימושך והסתמכותך על שירותים אלה והאינטראקציות שלך עם הצדדים השלישיים האמורים הינם באחריותך ועל חשבונך בלבד. -
רייזאפ שומרת את הזכות למחוק כל קישור ובכל עת. רייזאפ לא תהיה אחראית לכל נזק אשר נגרם, או לכאורה נגרם, בקשר עם או כתוצאה משימושך או הסתמכותך על תכנים, שירותים, מוצרים או פרסומות הזמינים באתרים או שירותים של צדדים שלישיים אלה. רוב האתרים והשירותים המקושרים מספקים מסמכים משפטיים, לרבות תנאי שימוש ומדיניות פרטיות, החלים על השימוש בהם. אנו ממליצים לך לקרוא מסמכים אלו בעיון לפני השימוש בשירותים אלו, בין היתר, על מנת להיות מודע לסוג המידע הנאסף לגביך.
זמינות
אנו עושים מאמצים על מנת להבטיח ששירות רייזאפ והאתר שלנו יהיו זמינים עבורך באופן רציף. עם זאת, רייזאפ אינה אחראית או מתחייבת כי שירות רייזאפ והאתר יפעלו או יהיו זמינים בכל עת ללא הפרעות וללא פגם, למשל עקב הפסקות בחיבור האינטרנט שלך והפסקות בפעילות החומרה או התוכנה בשל בעיות טכניות או אחרות שאינן בשליטת רייזאפ.
-
זמינות ופונקציונאליות שירות רייזאפ והאתר שלנו תלויה בגורמים רבים, לרבות תוכנה, חומרה, רשתות תקשורת, ספקי שירותים וקבלנים של רייזאפ או צדדים שלישיים אחרים (לרבות אלה המספקים שירותי אחסון ענן, שירותי רישום לאתרים ועוד). -
אנו עושים מאמצים סבירים על מנת להבטיח ששירות רייזאפ, האתר, האפליקציה ויישומון השירות יהיו זמינים לך באופן רציף. יחד עם זאת, רייזאפ לא תהיה אחראית, ואיננה מבטיחה או מתחייבת כי האתר ו/או האפליקציה ו/או יישומון השירות ו/או השירותים יפעלו ו/או יהיו זמינים בכל עת ללא הפרעות או תקלות, וכי יהיו ללא פגם. אתה מסכים בזאת כי רייזאפ לא תהיה אחראית לאי היכולת של השירותים לפעול או להיות נגישים, מכל סיבה שהיא; לרבות הפסקות בפעילות האינטרנט או רשתות תקשורת והפסקות בפעילות החומרה או התוכנה בשל בעיות טכניות או אחרות שאינן בשליטת רייזאפ (למשל, סיכול, כוח עליון, רשלנות של צדדים שלישיים וכד'). -
היה ותידרש תחזוקה לשירות רייזאפ ולאתר באופן אשר ישפיע על זמינותם, רייזאפ עשויה (אך היא אינה מחויבת) ליידע אותך על כך מבעוד מועד.
הסרת והגבלת אחריות
למעט ביחס להתחייבויותינו ביחס לדיוק התזרים ואבטחת המידע שלך (כמפורט בסעיף 4 לעיל), זכות השימוש בשירות רייזאפ ובאתר ניתנת לך כמות שהיא (“AS-IS”), ושימושך בשירות רייזאפ ובאתר הינו על אחריותך האישית והבלעדית.
-
הסרת אחריות:
-
מגבלת אחריות:
-
שיפוי:
שינויים ועדכונים של שירות רייזאפ, האתר ותנאי שימוש אלו
מעת לעת, רייזאפ רשאית לעדכן ולשנות את שירות רייזאפ, האפליקציה, יישומון השירות והאתר, וכן לחסום או לבטל את חשבונך או להפסיק את מתן השירותים, לפי שיקול דעתה. כמו כן, רייזאפ רשאית לשנות את תנאי שימוש אלו מעת לעת ובמקרים מסוימים, תוך יידוע שלך אודות שינויים מהותיים.
-
שינויים בשירות רייזאפ ובאתר
-
חסימת וביטול השירות
-
שינוי וביטול תנאי השימוש
תנאים משפטיים כללים
תנאים אלה מהווים את ההסכם הכולל בינך ובין רייזאפ. על מנת להסדיר את כלל החובות והזכויות המשפטיות בינינו ובין המשתמשים שלנו, לרבות בעניין יישוב סכסוכים אשר עשויים להתגלע בינך ובין רייזאפ, תנאי שימוש אלו כוללים תנאים משפטיים נוספים.
-
האפליקציה ו/או השירותים עשויים להיות כפופים לדיני הייצוא החלים עליך או בטריטוריה שלך. הנך מסכים ומאשר כי לא תשלח, תעביר או תייצא את האפליקציה ו/או השירותים לכל מדינה או תגרום לזמינותם, בניגוד לדינים החלים ובהתאם לקהל היעד אליו מיועדים האפליקציה והשירותים. בנוסף, אתה מצהיר ומתחייב ש: (i) אינך נמצא במדינה אשר כפופה לחרם אשר הוטל על ידי ממשלת ארצות הברית או אשר נקבעה על ידי ממשלת ארצות הברית כמדינה "תומכת טרור"; ו - (ii) כי אינך רשום ברשימה של ממשלת ארצות הברית של צדדים אסורים או מוגבלים. -
תנאי שימוש אלה ממצים את מלוא ההבנות והתנאים שהוסכמו בינך לבין רייזאפ בקשר לנושאים המופיעים בתנאים אלה, והם גוברים על כל הסכמות אחרות, קודמות או תקפות, בכתב או בעל פה, בינך לבין רייזאפ; -
כל תביעה בקשר לשירות רייזאפ ו/או לאתר ו/או לאפליקציה ו/או ליישומון השירות או לשימוש בהם, תהיה כפופה לחוקי מדינת ישראל, ותתפרש על-פי חוקים אלה (מבלי ליתן תוקף לכללי ברירת הדין הבינלאומי הקבועים בהם), ואף לא יחולו עליה אמנת האומות המאוחדות בנוגע לדין האחיד בדבר מכר טובין בינלאומי.
-
כל מחלוקת אשר תנבע או תהיה קשורה לשימוש שלך בשירות רייזאפ ו/או באתר ו/או באפליקציה ו/או ביישומון השירות תובא לדיון בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב, ישראל, ואתה מסכים בזאת לסמכות השיפוט הייחודית והמקומית של בתי משפט אלה. הנך מסכים לוותר על כל ההגנות בדבר היעדר סמכות שיפוט פרסונלית ופורום לא נאות, ומסכים כי כתבי בי-דין יומצאו באופן המותר על פי הדין החל ו/או על פי החלטת בית משפט. על אף האמור לעיל, החברה רשאית לבקש מתן צווי מניעה בכל בית משפט מוסמך.
-
תנאי שימוש אלה אינם יוצרים ולא יתפרשו כאילו הם יוצרים יחסי שותפות, מיזם משותף, יחסי עובד-מעסיק, יחסי שליחות או יחסי נותן-מקבל זיכיון בין הצדדים.
-
שום ויתור של מי מהצדדים על כל הפרה או מחדל על פי הסכם תנאים אלה זה לא ייחשב כויתור על כל הפרה או מחדל, בין אם קודמים או מאוחרים יותר.
-
כל כותרת של סעיף או כל כותרת אחרת בתנאים אלה מובאת לצורכי נוחות בלבד, ואיננה מגדירה או מבארת כל סעיף או הוראה הכלולים בתנאים אלה.
-
הנך מאשר ומסכים כי כל עילת תביעה שעשויה להיות לך, הנובעת משירות רייזאפ ו/או האתר ו/או האפליקציה ו/או יישומון השירות או הנוגעת להם, תעמוד לך במשך שנה אחת (1) מיום קרות האירוע. לאחר תקופה זו, מוסכם בזאת בין הצדדים כי עילת תביעה זו תתיישן.
-
היה וייקבע על ידי גוף מוסמך כי הוראה כלשהי מתנאי שימוש אלה אינה חוקית, בטלה או שמכל סיבה שהיא אין אפשרות לאוכפה, אזי יראו הוראה זו כהוראה שניתן להגבילה או להפרידה מתנאים אלה, וההוראה האמורה (במידה המקסימאלית האפשרית על פי דין) לא תשפיע על התוקף והאפשרות לאכוף הוראה כלשהי מבין ההוראות הנותרות של תנאים אלה.
-
אינך רשאי להמחות, להעניק רישיון-משנה או להעביר באופן אחר את זכויותיך או את התחייבויותיך, כולן או מקצתן, על פי תנאים אלה לצד ג' כלשהו ללא הסכמתנו מראש ובכתב. הננו רשאים להמחות או להעביר את התחייבויותינו על פי תנאים אלה ללא הגבלה וללא הודעה על כך.
-
כל תיקון לתנאי שימוש אלה לא יהיה בעל תוקף משפטי מחייב אלא אם כן נעשה בכתב על ידי החברה.
-
הצדדים מסכימים כי כל התכתבות הקשורה בתנאים אלה תהיה בכתב (בדואר אלקטרוני או בדואר רגיל), בשפה העברית או האנגלית.
-
אתה מסכים, מבלי להגביל, כי גרסה מודפסת של תנאים אלה ושל כל הודעה אשר ניתנה באופן אלקטרוני תהיה ראיה קבילה בהליכים שיפוטיים או מנהליים אשר יתבססו על תנאים אלה, או בקשר אליהם, באותה מידה ובכפוף לאותם תנאים כמו מסמכים ורשומות עסקיים אחרים אשר הופקו במקור ונשמרו בגרסה מודפסת.
-